De acordo com um estudo realizado por Análise de coquetéis e IAB da Associação Espanhola de Fabricantes de Brinquedos O papel da Internet como canal de compra de brinquedos é uma minoria, embora tenha adquirido grande importância como fonte de informação. O estudo foi realizado por meio de uma pesquisa com 816 entrevistas com internautas com crianças entre 0 e 12 anos.
Assim que Internet tornou-se um novo canal de consulta sobre as características e o preço dos brinquedos. E é como 64% das famílias afirmam consultar a rede para conhecer os brinquedos, por isso é uma questão de tempo para facilitar o processo de compra, para que as vendas on-line se tornem a maneira de adquirir brinquedos pelas famílias na Espanha.
Porque, de acordo com o estudo, todos os membros da família interagem e operam com a Internet. As crianças começam a entrar desde a mais tenra idade, embora sua participação nas redes seja controlada por adultos. Entre os sites mais visitados por crianças, destacam-se as páginas que lhes permitem continuar o jogo desenvolvido na sala de jogos da Internet usando comunidades virtuais ou as páginas onde eles podem encontrar seus brinquedos favoritos.
O estudo também indica que brinquedos tradicionais também conseguiram se adaptar a essas novas necessidades e eles incorporaram novas tecnologias em seus projetos para que, graças à Internet, aumentem sua capacidade de reprodução e sejam mais interativos.
O que os pais procuram na Internet? Principais características, como preço do brinquedo (76%), idade para a qual é adequado (59%), informações e descrição básicas (52%) e fotografias e imagens (39%).
O que acontece com a venda online? 23% compraram no último ano e é que a preferência pelo componente lúdico da compra física, alguma perda de emocionalidade na compra e a sensação de ser uma compra “fria” são as principais desvantagens comentadas pelos pais consultados Em relação à compra final de um brinquedo. E, acima de tudo, a complicação de devolver os itens é alta. Embora aqueles que compram on-line indiquem que o processo é muito confortável, há preços melhores, você pode acessar um catálogo mais amplo de brinquedos e também pode adquirir brinquedos adequados à idade das crianças.
Os sites mais visitados para consulta e compra de brinquedos são os específicos para lojas de brinquedos (67%), seguidos por grandes lojas (61%) e sites de fabricantes (56%).
Na minha opinião, o salto qualitativo que pode permitir aos clientes escolher um brinquedo ou outro e também comprá-lo on-line será condicionado pelo capacidade das marcas de reivindicar a atenção de seus clientes e clientes em potencial realização de eventos, eventos, apresentações e demonstrações de produtos. O objetivo será aumentar e incentivar a participação das famílias e, acima de tudo, incentivar os clientes a dialogar, por meio de redes sociais ou páginas específicas, como blogs de empresas, para que os consumidores possam ter critérios de seleção e Feche o processo de compra.
Na Espanha, já existem muitas empresas que se posicionam, e é questão de tempo que essa aposta se torne um sucesso e satisfação para as famílias com seus filhos também felizes pelos brinquedos comprados.
